JEMBACO · POLÍTICAS DE COMPRA
Paga con claridad y sin recargos
Los métodos aceptados, la autorización del pago y la resolución de incidencias.
Tarjetas aceptadas
En jembaco aceptamos únicamente Visa, Mastercard y American Express. Las operaciones se gestionan mediante el sistema de pago de la tienda, con Authorize.net. No ofrecemos financiación ni pago a plazos y no aplicamos comisiones adicionales por el uso de estas tarjetas.
Importe final del pedido
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, entre ellos el IVA correspondiente. El transporte se añade solo si el subtotal de artículos con IVA es inferior a 145,18 €; en ese caso cuesta 4,92 €. A partir de 145,18 €, el envío estándar es gratuito. El resumen de compra muestra el importe total antes del último paso.
Cuándo se realiza el cargo
El pago se autoriza al confirmar el pedido, y el cargo se efectúa en ese momento cuando la transacción resulta aprobada. Enviamos una confirmación a la dirección facilitada. La preparación y expedición comienzan una vez verificada la operación.
Pagos rechazados o pendientes
Una entidad emisora puede denegar una operación o mantenerla pendiente de comprobación. Si el pedido no se ha pagado correctamente, no lo enviaremos. Recomendamos resolver la incidencia dentro de las 24 horas o contactar con atención al cliente; la mera selección de una tarjeta no garantiza que el pago se haya completado.
Protección de datos de pago
Los datos confidenciales de la tarjeta deben introducirse únicamente en el formulario de pago habilitado. No envíe números completos de tarjeta, fecha de caducidad ni código de seguridad por correo electrónico o teléfono. El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra política independiente.
Cobros duplicados y reembolsos
Si observa una operación duplicada o desconocida, escríbanos con la fecha, el importe y la referencia del pedido, sin incluir información sensible de la tarjeta. Los reembolsos procedentes se devuelven, por regla general, al medio de pago original.
Información relacionada: Política de reembolsos · Política de privacidad.
Atención al cliente: shophelp@jembaco.com · +1 (704) 268-0136
Lunes a viernes, 9:00–12:30 y 14:00–18:00 (CET).