JEMBACO · INFORMACIÓN LEGAL
Las reglas de compra, reunidas en un lugar
Condiciones aplicables a las compras de consumidores en nuestra tienda, con enlaces a las políticas de detalle.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras en línea realizadas a través de jembaco por personas consumidoras a quienes se entregan productos en España peninsular. Vendemos muebles de comedor, mobiliario de jardín, pérgolas, mecedoras, mesas de ping-pong y artículos relacionados. Las fichas de producto y el resumen final de la compra completan la información contractual de cada pedido. Las normas legales imperativas prevalecen sobre cualquier condición incompatible.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio
La tienda permite comprar sin crear una cuenta personal; actualmente no ofrecemos registro ordinario de cuentas de cliente. El comprador debe facilitar datos de contacto y entrega veraces y comprobarlos antes de finalizar el pedido. Usaremos dichos datos para gestionar la compra. No está permitido utilizar la tienda con fines fraudulentos o interferir en su funcionamiento. Adoptamos medidas razonables para la seguridad y continuidad del servicio sin excluir las responsabilidades legalmente exigibles.
3. Productos, existencias y transparencia de precios
Mostramos descripciones, características, dimensiones, variantes, precios e información de disponibilidad de forma clara y actualizada. La ficha de cada artículo indica lo que se ofrece y, cuando procede, si requiere montaje. Los precios aparecen en euros e incluyen el IVA aplicable y los costes de importación asumidos por nosotros. Los gastos ordinarios de envío se muestran antes del pago; el cliente conoce el total antes de confirmar el pedido. No se añadirán cargos ocultos en el momento de la entrega.
4. Pedido y pago
El comprador selecciona los artículos, revisa cantidades y dirección, elige el medio de pago y confirma el pedido. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express; los pagos se procesan mediante Authorize.net integrado en Shopify. El cargo se realiza al confirmar la operación autorizada y enviamos un correo de confirmación. No ofrecemos financiación ni cobramos recargos por estos métodos. El pedido se considera formalizado conforme a la confirmación de compra y las normas aplicables.
Para los detalles de autorización, seguridad e incidencias, consulte Política de pagos.
5. Transporte y entrega
Servimos exclusivamente a España peninsular. La preparación ordinaria tarda 1–3 días laborables y el transporte posterior se estima en 8–15 días laborables. Aplicamos 4,92 € de transporte a subtotales de producto inferiores a 145,18 € y envío estándar gratuito desde 145,18 €. Algunos artículos pueden dividirse en varios bultos. Las condiciones de entrega de muebles grandes se indican por separado.
Detalles en Política de envíos y entregas y Política de entrega de productos voluminosos.
6. Cancelación y modificación del pedido
Se admiten solicitudes de cambio o cancelación durante las primeras 24 horas si la mercancía aún no se ha expedido y el estado operativo permite detener o modificar la preparación. Si el pedido ya ha salido, no siempre puede interrumpirse el transporte; permanecen vigentes los derechos legales posteriores a la entrega.
Procedimiento completo en Política de pedidos, modificaciones y cancelaciones.
7. Devoluciones y reembolsos
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales, con cómputo y consecuencias según la ley. Adicionalmente, ofrecemos una devolución comercial voluntaria hasta completar 30 días. Asumimos los gastos de devolución durante el procedimiento de desistimiento legal y por defectos o errores imputables a nosotros. En la extensión comercial por cambio de opinión, el comprador asume el coste real de retorno previamente comunicado. Los reembolsos se devuelven al medio de pago original, respetando siempre el plazo legal.
Consulte Política de devoluciones y cambios, Política de reembolsos y Derecho de desistimiento.
8. Privacidad y protección de datos
Tratamos los datos personales necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención y obligaciones legales. Los datos utilizados para prestar el servicio no se destinan indiscriminadamente a marketing. Las comunicaciones comerciales voluntarias y las tecnologías de almacenamiento que requieran consentimiento se sujetan a sus propias reglas.
Información detallada en Política de privacidad y Política de cookies.
9. Conflictos y legislación aplicable
Para compras dirigidas a consumidores en España se respetan las disposiciones imperativas españolas y de la Unión Europea, incluidas las normas de protección de consumidores y de datos personales que correspondan. Puede ponerse en contacto con nosotros para buscar una solución amistosa. La eventual elección contractual de ley no priva al consumidor de la protección imperativa que le corresponda. Se conservan las vías de reclamación y competencia judicial previstas por la legislación.
10. Modificación de las condiciones
Podremos actualizar estas condiciones por cambios en la operativa, los productos o las exigencias legales. La versión publicada describirá las reglas aplicables a futuras compras. Una modificación posterior no elimina retroactivamente derechos ya adquiridos ni altera sin fundamento legal las condiciones de un contrato ya formalizado.
11. Responsabilidad
Respondemos por los incumplimientos que nos atribuya la legislación aplicable. Los hechos relacionados con incidencias de transporte, defectos y garantías se atienden conforme a sus reglas específicas y al derecho imperativo. Ninguna cláusula limita la responsabilidad por dolo, daños personales o cualquier otro supuesto legalmente irrenunciable.
12. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos y materiales gráficos, está sujeto a los derechos de propiedad intelectual o industrial de sus titulares legítimos. Comprar un producto no concede derechos para reproducir o explotar contenidos del sitio, salvo autorización o excepción legal.
13. Contacto
jembaco — EDWIN MASON (empresario individual)
5116 Eagle Creek Dr
Charlotte, NC 28269
Estados Unidos
Correo: shophelp@jembaco.com
Teléfono: +1 (704) 268-0136
Atención: lunes a viernes, 9:00–12:30 y 14:00–18:00 (CET).
También puede consultar Aviso legal y Garantía legal y reclamaciones.
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